双11”网络购物促销节点的到来，，，再度勾起消耗者的购物欲 望，，，不管有没有需求，，，大大都消耗者总会抱着“无事随便逛一逛”的态度，，，在各主要电商平台举行海淘。。家居行业虽然晚触电，，，可是体现却很亮眼。。从近几年天猫、、京东的双11销售排行榜数据来看，，，家居销售额仅次于衣服、、鞋包，，，位列购物前三位。。家居行业为何在电商平台受青睐；；；新零售时代下，，，家居行业对电商又有哪些新要求。。
主要电商平台吸纳各人居品类
近年来，，，主要电商平台纷纷吸纳各人居品类，，，并且凭证家居品类的特点为消耗者开启种种利便通道，，，好比家居品质同盟、、先体验后付款、、装修贷款免息等。。不但云云，，，家居品类也纷纷开启线上销售，，，开拓品牌的营销渠道，，，大打线上线下相连系战略。。
近年来，，，天猫、、淘宝的家居品类在双11的销售业绩体现可谓抢眼，，，去年双11天猫生意总额1062亿元，，，比2016年横跨35亿元，，，而家居品类成交过亿就有42家（不完全统计），，，成为仅次于服装、、鞋包的第三大业绩孝顺源。。而京东关于家居行业的重视，，，可以从其一系列行动和销售额上看出一二。。据官方数据，，，京店主居家装从2011年最先结构，，，2013到2016年一直坚持复合增添率凌驾100%的速率，，，2016年将家居作为一个自力事业部，，，2017年、、2018年围绕京店主装整合品牌、、拓展渠道、、提升服务，，，力争进一步占领家居市场。。
基于家居市场对在线购置的需求，，，美国零售电商巨头亚马逊2016年宣布进军家居行业。。不但着手建设大型客栈，，，并且在产品品类、、设计服务、、物流装置等环节也在一直完善，，，据摩根士丹利的数据显示，，，亚马逊在家具领域已经占到约17%的市场份额，，，而亚马逊家具总司理Veenu Taneja在一份声明中也提道 ：：：“家具是亚马逊增添快的零售种别之一”。。
网购家居人数逐渐增多
差别于小商品，，，家具建材的体积大、、重个性化，，，价钱较高，，，对体验感尤为重视，，，其自身的这些特点决议了很难融入电商平台。。而近年来各主要电商平台却将这块“难啃”的骨头拿下，，，归根结底在于网购家居需求的增多。。
反映网购家居人数增多的一个直观指标就是销售效果单，，，以近两年“双11”的销售情形为例，，，天猫官方数据显示，，，索菲亚2017年双11销售额为5.47亿元，，，是2016年双11的2.28倍；；；TATA木门2016年双11的成交额为2.26亿元，，，2017年的成交额为6.19亿元；；；九牧厨卫，，，2016年双11的成交额为2.4亿元，，，2017年双11的成交额为4.27亿元。。
消耗者之以是越来越倾向于网购家居，，，与电商平台自身的升级转变也有关。。为了知足消耗者选购家居的需求，，，电商平台着重提升体验感，，，好比，，，提供360度全方位的图品、、视频展示，，，并连系AR、、VR等手艺让消耗者在线体验产品设计、、家居安排等，，，这让消耗者在线上购置家居产品镌汰了记挂。。
服务磨练电商平台实力
家居产品的长使用限期、、价钱偏高等特征决议了它不可像衣服、、鞋包一样，，，网购不知足压箱底或者扔掉，，，一般都会选择退货，，，这就对企业的售后服务提出更高要求。。
家居产品的消耗就是一次体验，，，能吸引消耗者的是服务，，，易引起消耗者不满的也是服务。。虽然，，，这里的服务是产品品质、、设计感、、物流服务、、装置服务、、售后服务等的综合，，，这也是磨练电商平台的主要指标。。在每年双11购物之后，，，被消耗者诉苦多的就是物流和产品质量，，，容易泛起问题的也是这两方面，，，以是电商平台也在想法阻止这种问题的泛起，，，好比双11优惠价提前、、优惠保价、、分流配送等。。
